Ankommen und wohlfühlen.....

für die Werzers Hotels am Wörthersee****S auch ein Auftrag gegenüber seinen Mitarbeiter:innen.

Komm ins Team und genieße in Deiner Freizeit die Möglichkeiten rund um den schönen Wörthersee.

Anstellungsart: Vollzeit

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die rechte Hand der Hoteldirektion und übernehmen eine zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft. Sie sorgen gemeinsam mit den Abteilungsleitern dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards täglich gelebt werden und unsere Gäste exzellent betreut werden.

Dabei verbinden Sie operative Exzellenz mit echter Gastgeberleidenschaft und tragen maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg unseres Hauses bei.

Ihre konkreten Aufgaben:

Operative Führung

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs in allen Bereichen
• Aktive Präsenz im Haus als Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter
• Unterstützung und Vertretung der Hoteldirektion in deren Abwesenheit
• Laufende Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen

Mitarbeiterführung & Entwicklung

• Führung, Motivation und Coaching der Abteilungsleiter
• Förderung einer wertschätzenden und leistungsorientierten Unternehmenskultur
• Unterstützung bei Recruiting, Onboarding und Mitarbeiterentwicklung
• Ansprechpartner für operative und personelle Anliegen

Qualitäts- und Gästemanagement

• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Aktive Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
• Laufende Analyse der Gästezufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Schnittstellen- und Projektmanagement

• Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
• Mitarbeit bei Events, saisonalen Schwerpunkten und strategischen Projekten
• Unterstützung bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten

• Mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie (idealerweise 5–7 Jahre)
• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus- oder Hotelmanagement
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
• Führungskompetenz, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
• Unternehmerisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Hohe Sozialkompetenz sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und modernen digitalen Tools

Für diese Position suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit aus der Hotellerie oder dem Tourismus mit entsprechender Branchenkompetenz.

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem der bekanntesten Hotels Kärntens
• Direkte Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzuentwickeln
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Ganzjährige oder langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterbenefits innerhalb der Werzers Gruppe
• Unterstützung bei Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten (5 Tagewoche) mit digitaler Zeiterfassung
• Kostenfreie Unterkunft im EZ (WC/Dusche am Zimmer)
• Kostenlose Verpflegung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen) inkl. bunter Auswahl an Softgetränken bzw. Heißgetränke
• Waschküche (Waschmaschinen, Trockner) im Mitarbeiterhaus
• W-Lan im Mitarbeiterhaus
• Mitarbeiterparkplatz nach Verfügbarkeit
• Mitarbeiterkleidung:
  • Dienstkleidung (Hemden/Blusen, Polos) werden vom Hotel zur Verfügung gestellt
• Zahlreiche, attraktive Mitarbeitervorteile:
  • Mitarbeiterbeach (Liegewiese direkt am See)
  • Nutzung des Fitnessraums (rund um die Uhr) sowie des SPA Bereichs
  • 1x monatlich Nutzung der Kältekammer
  • Rabatte auf Wellnessbehandlungen, SUP´s, Tennis, Squash
  • Rabatte auf Speisen und alkoholfreie Getränke
  • Familienvorteile
• Mitarbeiterevent (Saisonabschlussfeier, Weihnachtsfeier, Teamevents, Ehrungen von Jubiläen usw.)