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Direkt an den Ostseedünen zwischen Warnemünde und Graal-Müritz, bereiten wir unseren Gästen im StrandResort Markgrafenheide unvergessliche und einzigartige Urlaubsmomente!

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Zentraler Ansprechpartner für das Team und die Gäste vor Ort inkl. Bearbeitung von Reklamationen

  • Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes der Dienste in allen Schichten an der Rezeption/ Schichtleitung
  • Erstellen von Rechnungen & Debitoren, sowie verantwortungsbewusstes Führen der Hotelkasse
  • Einarbeitung von Auszubildenen und neuen Mitarbeitern
  • Koordination und Durchführung von Trainings und Schulungen im Bereich Rezeption
  • Kontinuierliche Prüfung von bestehenden Rezeptions- Standards
  • Erstellung von Maßnahmen, die der Prozessoptimierung dienen
  • Check in / Check out
  • Erstellung und Betreuung der monatlichen Inventur
  • Verwaltung des Hotelshops und gästebezogenen Bestellungen
  • Gutscheinverkauf und -verwaltung
  • Sicherstellung von Informationsweitergabe, auch über die Abteilung hinaus
  • Anlegen und Bearbeitung von Reservierungen

Profil
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Urlaubsgeld, Sonn-und Feiertagszuschläge, Weihnachtsgratifikation
  • Wir achten auf Sie: geregelte Arbeitszeiten (5 Tage Woche/40Std. und Arbeitszeitkonto)
  • Einen kostenfreien Parkplatz sowie einen Fahrtkostenzuschuss
  • unschlagbar günstige Mitarbeiterverpflegung
  • Monatliche Shoppinggutscheine
  • Sehr günstige Wohnungsmöglichkeit auf der Anlage
  • auf Wunsch betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Mitarbeiterbekleidung inkl. Reinigung
  • …und weitere Vorteile für: Übernachtungen, Spa & Wellness, Food & Beverage, Sport

Wir bieten
  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Gästen
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch ist ein Plus
  • Kenntnisse im Umgang mit dem Buchungssystem Fidelio Suite 8 sind wünschenswert, aber keine Bedingung
  • Sie sind mit den MS Office Programmen vertraut oder lernen gerne dazu
  • Sie arbeiten gern selbständig und verantwortungsvoll
  • Sie sind teamorientiert, flexibel und belastbar