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Autohaus Kuska & Hladky ist ein Mehrmarkenbetrieb für die Konzernmarken ŠKODA und SEAT mit langjähriger Tradition und Firmensitz in Bad Doberan. Unser Firmenslogan "Der Weg lohnt sich" drückt aus, dass der Kunde nach einem Besuch bei uns garantiert nicht enttäuscht sein wird. Um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen, suchen wir Verstärkung. Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreicher sein!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als:

Serviceberater mit Leitungsfunktion (m/w/d) SKODA
Stellen-ID: 00102163


Aufgaben
  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
  • Sicherstellung der Kundenmobilität
  • Führung unseres Serviceteams inklusive der Werkstatt
  • Personalverantwortung für 4-5 Mitarbeiter (m/w/d) und 1-2 Auszubildende (m/w/d)
  • Verantwortlichkeit für Ordnung und Aktualität der Werkstatteinrichtungen
  • Federführende Vorbereitung der jährlichen ISO Überprüfungen

Profil
  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d)
  • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kontaktfreude, Freundlichkeit und Kundenorientierung
  • Führungsfähigkeiten für ein kleines Team
  • Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Motivation

Wir bieten
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Regelmäßige Weiterbildung
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung
  • Familiäre Atmosphäre und kurze Verwaltungswege