Du suchst einen IT System Administrator Job in Rostock? Das passt super, denn wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team. Auch wenn Du Dich beim Lesen nicht in allen Punkten wiederfindest, ist das kein Problem. Mit unseren Aus- und Weiterbildungsangeboten machen wir Dich vom Junior zum Senior. Ganz egal auf welchem Karrierelevel Du gerade bist, bewirb Dich einfach bei uns.

Deine Aufgaben sind:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und zuständig für die Bearbeitung von Störungsfällen im 1st & 2nd Level per Ticketsystem
• Du hältst Key-Accounting, Projektleitung, Servicemanager aktiv über den Status der Kundenaufträge und Störungen auf dem Laufenden
• Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten
• Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter
• Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken, Virtualisierungs-Umgebungen, Docker, E-Mail, Datenbanken, Firewall-Systemen, komplexen Netzwerk-Systemen, Cloud-Technologien

Deine Qualifikationen und Erfahrungen sind:

• Eine erfolgreiche abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist von Vorteil aber nicht zwingend
• Erfahrungen im technischen Support
• Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Eine gute sprachliche Ausdrucksweise, die es leicht macht, Fehlerbeschreibungen nachzuvollziehen
• Eine starke Team- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
• Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen

Deine Benefits mit GECKO als Arbeitgeber sind:

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie-Unternehmen im Software- und Cloud-Umfeld. Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du mitten in der City eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine attraktive Vergütung mit unterschiedlichen Benefits und garantieren Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.

Deine Mitarbeiter Benefits sind:

• Fahrrad Leasing:Hol Dir Dein neues Fahrrad mit GECKO und spare Geld.
• Home Office:Arbeite jederzeit zu Hause wenn es zu Deinem Alltag passt.
• Job Ticket:Fahre günstiger mit Bahn und Co. ins Büro.
• Mitarbeiter Prämie:Empfiehl uns einen neuen Mitarbeiter und profitiere davon.
• Gute Verkehrsanbindung:Komm ganz einfach mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ins Büro.
• Arbeitsschutz:Arbeite in schallgeschützten Büros und mit Ersthilfe Ausrüstung.
• Weiterbildung:Erweitere Dein Know how auf unsere Kosten.